Eskalator di Halte Transjakarta Cipulir, Jakarta Selatan, yang menghubungkan jembatan penyeberangan orang (JPO) dengan halte, telah tidak berfungsi selama kurang lebih dua bulan. Kondisi ini menyebabkan ketidaknyamanan bagi para penumpang, terutama lansia dan penyandang disabilitas.
Ketidakberfungsian eskalator ini memaksa penumpang untuk menggunakan tangga yang curam dan berjumlah banyak. Hal ini menimbulkan keluhan dari berbagai kalangan pengguna Transjakarta di halte tersebut.
Penumpang Transjakarta Cipulir Mengeluhkan Eskalator Mati
Winarto, seorang pedagang di Pasar Cipulir, mengungkapkan bahwa eskalator telah mati selama sekitar dua bulan. Ia sering menggunakan akses tersebut dan merasakan ketidaknyamanan akibat kerusakan ini.
Sementara itu, Aminah, penumpang lain, memilih menggunakan lift di ITC Cipulir Mas yang berdekatan untuk menghindari menaiki tangga. Meski demikian, ia tetap merasa kelelahan karena harus berjalan jauh.
Tidak hanya penumpang yang naik, penumpang yang turun dari halte juga merasakan kesulitan yang sama. Banyak yang memilih rute lewat ITC Cipulir Mas karena kemudahan akses lift di sana.
Kondisi eskalator yang mati juga menyebabkan kebingungan bagi beberapa penumpang dalam menentukan jalur naik dan turun yang tepat.
Dampak Eskalator Mati bagi Lansia dan Penumpang Lain
Maria, seorang lansia berusia 68 tahun, mengalami kesulitan saat pertama kali menggunakan Transjakarta dari Halte Cipulir. Ia tidak mengetahui keberadaan lift di ITC Cipulir Mas dan harus menaiki banyak tangga.
Kelelahan terlihat jelas dari raut wajahnya. Ia beberapa kali berhenti untuk beristirahat dan memberi jalan kepada penumpang lain. Pengalaman ini menunjukkan betapa pentingnya fungsi eskalator bagi pengguna Transjakarta yang lanjut usia.
Banyak penumpang lain turut merasakan hal serupa. Mereka berharap agar eskalator segera diperbaiki untuk kenyamanan dan keamanan para pengguna Transjakarta, terutama bagi lansia dan penumpang yang membawa barang bawaan berat.
Tanggapan PT Transjakarta dan Upaya Perbaikan
PT Transjakarta, sebagai pengelola, telah mengetahui keluhan mengenai eskalator yang mati di Halte Cipulir. Pihaknya menyatakan telah berkoordinasi dengan pihak terkait untuk melakukan perbaikan.
Ayu Wardhani, Kepala Departemen CSR dan Humas Transjakarta, menegaskan bahwa pihaknya memahami kebutuhan pelanggan dan berkomitmen untuk mengatasi masalah ini. Perbaikan eskalator sedang dalam proses.
Meskipun belum diketahui pasti kapan perbaikan akan selesai, pernyataan dari pihak Transjakarta memberikan harapan akan segera terselesaikannya masalah ini. Hal ini penting untuk menjamin kenyamanan dan aksesibilitas bagi semua penumpang Transjakarta di Halte Cipulir.
Kejadian ini juga menyoroti pentingnya perawatan rutin dan pemeliharaan infrastruktur publik, khususnya fasilitas yang berkaitan dengan aksesibilitas bagi semua kalangan. Semoga perbaikan eskalator di Halte Transjakarta Cipulir segera rampung dan dapat kembali melayani penumpang dengan baik.
